Out Company
- Management : เป็นผู้ตัดสินใจทั้งระบบ ในส่วนงานต่าง ๆ เป็นผู้วางแผนงานภาพรวมของการทำงานทั้งระบบ
- It: เป็นส่วนที่ดูแลในการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า และตอบข้อซักถามจากลูกค้าในเรื่องสินค้าหากลูกค้ามีข้อสงสัย ผ่านเว็บบอร์ด และคอยดูแลจัดการทั้ง
- Accounting : ส่วนที่คอยจัดการทางด้านบัญชี รายรับ รายจ่าย ของระบบขายสินค้าสปาไทย
- Marketing : เป็นส่วนในการสำรวจความต้องการของกลุ่มลูกค้า การคิดโปรโมชั่นต่าง ๆ วางแผนการตลาดเพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจในการซื้อ สินค้าของลูกค้า
Order Fulfillment
1. Order Product : ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
2. Delivery : มีบริการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า ราคาในการส่งขึ้นอยู่กับปริมาณที่สั่งซื้อ
หากสั่งซื้อเกิน 3,000 บาทขึ้นไป ไม่เสียค่าจัดส่ง
3. Payment : ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้โดยผ่านบัตรเครดิต หรือโอนเงินผ่านทางธนาคาร และดำเนินการส่งอีเมล์แจ้งให้ทางบริษัททราบพร้อม Slip
4. Product Detail : เป็นการแสดงรายละเอียดของสินค้าทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดได้
5. Web board : เป็นส่วนที่ทางฝ่าย IT ใช้เป็นช่องทางในการตอบคำถามและข้อสงสัยต่าง ๆ ของลูกค้า
6. Promotion : ทางฝ่ายการตลาดจะทำการคิดโปรโมชั่นต่าง ๆ ทุกเดือน เพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้า
Order : ทางบริษัทจะดำเนินการติดต่อผู้ผลิต กลุ่มแม่บ้าน ให้ดำเนินการจัดส่งสินค้าตามรายการที่สั่ง
E-marketing : ทางบริษัทจะจัดเทศกาลโปรโมชั่นเป็นรายเดือน โดยเน้นการจัดโปรโมชั่นที่ขายสินค้าเป็นชุดเพื่อเป็นการเพิ่มตลาดให้กับสินค้าบางประเภทที่ยังไม่ได้รับความนิยม
Online communication : ทางบริษัทจัดให้มีการตอบปัญหาผ่านทางโทรศัพท์หรือทาง E-mail เพื่อแก้ข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า
Employee : พนักงานมีหน้าที่ในการจัดส่ง Order สินค้าไปยังผู้ผลิตและ มีหน้าที่ในการตรวจสอบยืนยันการการชำระเงินของลูกค้า พร้อมตอบปัญหาข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น